DÚVIDAS FREQUENTES
➤ O que a VirtusPay faz?
O Boleto Parcelado da VirtusPay é o seu novo meio de pagamento.
Com ele você pode comprar online qualquer produto de um das lojas aceitas e parcelar em até 15x.
Sem cartão de crédito!
- Aceitamos apenas maiores de idade, CPF sem restrições, com RG ou CNH em dia.
- Sua compra deve ter valor mínimo de R$ 150 e máximo de R$ 10.000.
- Você pode escolher entre 3 a 15 parcelas, a depender do valor da compra.
- Data de vencimento do boleto parcelado será referente a data de aprovação do seu crédito.
Sem complicação!
- Compre em uma loja aceita e descubra seu crédito de forma simples e rápida!
- Tenha acesso a seus boletos parcelados realizando seu cadastro no site ou no app.
- Precisa de ajuda? Nosso time de atendimento está sempre aqui pra você!
Sem preocupação!
A VirtusPay já ajudou milhares de clientes, concedendo mais de R$ 20 milhões de reais totais em crédito por meio do boleto parcelado! Com a gente, seus dados estarão sempre em segurança. O financiamento de sua compra é feita em parceria da VirtusPay com o BMP Money Plus e é formalizado através da Cédula de Crédito Bancário (CCB) a ser assinada.
➤ É gratuito? Quanto é a taxa de juros?
A criação de sua conta na VirtusPay é totalmente gratuita, assim como o envio e análise de qualquer proposta de parcelamento. Caso o crédito para sua compra seja aprovado, de acordo com o número de parcelas escolhidas e seu perfil de crédito, serão aplicados os juros a partir de 3,9% ao mês. Na hora da compra, você saberá exatamente o valor de seus boletos parcelados, sem taxas escondidas =)
➤ Quem pode parcelar com a VirtusPay? Preciso de cartão?
Você não precisa de cartão de crédito. Para verificarmos seu crédito disponível, você deve ser maior de idade, possuir CPF ativo sem restrições (nome sujo), um e-mail válido, e enviar documento de identificação (RG/CNH).
➤ Quais lojas são aceitas?
Veja nesse link a lista de lojas aceitas. Em algumas lojas já estamos como forma de pagamento, você só precisa seguir as instruções para descobrir seu crédito disponível. Caso não encontre a VirtusPay como meio de pagamento, pague sua compra em uma loja aceita com boleto à vista, faça o cadastro em nosso site e envie uma proposta de parcelamento para descobrir seu crédito disponível.
➤ Como parcelar minha compra?
Se você já realizou sua compra,
1° No site da VirtusPay, realize seu cadastro ou entre em sua conta.
2° Compre no site das lojas aceitas e gere um boleto à vista.
3° Envie no site da VirtusPay o boleto à vista e escolha a quantidade de parcelas e siga as instruções.
4° Agora aguarde sua aprovação. Se aprovado, pague a entrada no PIX ou no Boleto e pronto, seu pedido sairá para entrega!
Se você ainda não realizou sua compra, veja as lojas aceitas aqui, e siga as mesmas instruções acima.
Agora, caso você encontrou a VirtusPay como meio de pagamento na loja, apenas siga as instruções para análise de sua compra, e também aguarde aprovação para pagar sua primeira parcela.
As demais parcelas ficarão disponíveis em sua conta, e você irá pagá-las no boleto bancário.
Para você não se esquecer, enviaremos também lembretes próximo a data de vencimento ;)
➤ Porque comprovar identidade? É seguro?
A VirtusPay tem grande experiência no mercado financeiro e no varejo virtual, por isso fique tranquilo quanto ao sigilo de seus dados. Para sua segurança, pedimos sua comprovação de identidade (selfie e foto de sua RG ou CNH) para concluir nossa análise de crédito. Junto com ao pagamento da entrada, chegará sua CCB (cédula de crédito bancário) assinada, que representa a promessa de pagamento da operação de crédito realizada.
Importante! A VirtusPay não realiza empréstimos pessoais, portanto não solicita depósitos bancários aos seus clientes.
➤ Como irei pagar meus boletos parcelados da VirtusPay?
Após aprovação, seus boletos serão enviados para seu email, e você também pode consultá-los acessando sua conta. E para não perder os próximos vencimentos, sempre fique atento ao seu e-mail e notificações que te enviamos! Caso seu boleto tenha vencido, entre em contato em fiqueemdia@usevirtus.com.br
➤ Estou negativado, posso parcelar?
A VirtusPay busca sempre te ajudar, inclusive sobre sua saúde financeira. Com seu CPF e envio do documento de identidade iremos identificar se há restrições em seu nome, pois só podemos realizar o parcelamento para quem não está negativado. Mas nada impede que após limpar o seu nome, você volte a parcelar com a gente.
➤ Como é feita a análise de crédito da VirtusPay?
Veja todos os detalhes de como nossa análise funciona clicando aqui. O financiamento de sua compra é feita em parceria da VirtusPay com o BMP Money Plus e é formalizado através da Cédula de Crédito Bancário (CCB) a ser assinada, com uma cópia a ser enviada junto com seus boletos após aprovação.
➤ Meu boleto venceu, e agora?
Caso seu boleto tenha vencido, entre em contato em fiqueemdia@usevirtus.com.br
Sempre fique atento ao seu e-mail e notificações que te enviamos para te ajudar a não esquecer os próximos boletos!
➤ Desisti da compra, como cancelar minha meu parcelamento?
Caso você já tenha pagado seu primeiro boleto parcelado da VirtusPay, realize o cancelamento da sua compra na loja na qual você efetuou o pedido, e após isso eles irão solicitar uma conta de sua titularidade para efetuar o estorno, porém sua dívida com a VirtusPay continua em aberto. Sendo assim, solicite ajuda para liquidação do seu contrato com a VirtusPay em atendimento@usevirtus.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98944-2146
Caso você ainda não tenha pagado seu primeiro boleto parcelado da VirtusPay, sua proposta de parcelamento será cancelada dentro de três dias automaticamente, assim como o boleto da loja, sendo cancelado após o vencimento e sua compra na loja desconsiderada.
➤ Como cancelar meu cadastro?
Caso não tenha uma proposta de parcelamento em andamento, acesse seu cadastro, e em Minha Conta, escolha Cancelar Cadastro. Agora, caso tenha uma proposta de parcelamento em andamento, entre em contato em atendimento@usevirtus.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98944-2146
Ainda precisa de ajuda? Fale com a gente!